Consegna e resi

Noi di Absolute Collagen siamo orgogliosi di fornirti il ​​miglior servizio clienti possibile. Tuttavia, nel caso in cui un prodotto non faccia al caso tuo, non esitare a contattarci.

I tuoi ordini vengono consegnati dal nostro magazzino situato in Francia. I nostri tempi di consegna vanno da 2 a 5 giorni lavorativi.

Qualsiasi ordine ricevuto venerdì dopo le 12:00 verrà spedito il lunedì mattina successivo. Qualsiasi ordine da consegnare in un giorno festivo verrà consegnato il giorno lavorativo successivo al giorno festivo. Se un ordine viene effettuato in un giorno festivo, non verrà elaborato fino al giorno lavorativo successivo e verranno applicati i tempi di consegna del giorno lavorativo successivo.

Cancellazioni

Puoi annullare i tuoi prossimi ordini di abbonamento tramite il nostro sito Web, per telefono, tramite e-mail o Facebook Messenger.

Tieni presente che non possiamo annullare un ordine dopo le 6:00 del giorno di consegna. Questo perché una volta che il nostro centro di distribuzione ha elaborato un ordine, non siamo in grado di recuperarlo. Questo è il motivo per cui inviamo un'e-mail di promemoria 3 giorni prima del rinnovo dell'abbonamento. Ciò significa che puoi annullare un ordine o un abbonamento fino alle 7:00 del giorno della consegna, in modo da avere il tempo di rimuovere l'ordine dall'area di spedizione.

Ritorni

Poiché Absolute Collagen è un integratore ingeribile, per motivi di controllo qualità e salute e sicurezza non accettiamo resi. Ci prendiamo molta cura del collagene che produciamo e non possiamo rifornire i prodotti alimentari una volta che hanno lasciato la nostra supervisione.

Naturalmente possiamo accettare resi se hai effettuato un ordine per errore o se non abbiamo dato seguito alla tua richiesta (a condizione che tu l'abbia inviata prima delle 7:00 del mattino della data dell'ordine). In questo caso vi preghiamo di contattarci tramite la pagina intitolata "contatti".

Presenta un reclamo

I reclami verranno elaborati entro 3 giorni lavorativi. Si prega di inviare il reclamo tramite il modulo di contatto nella pagina intitolata "Contatti".

Orari di apertura

Dal lunedì al venerdì 10:00 - 16:00. esclusi i giorni festivi

Al di fuori di questi orari, lasciateci un messaggio e vi richiameremo durante l'orario lavorativo.