Politica Sulla Privacy
LACEBY LTD COMMERCIALIZZA COME COLLAGENE ASSOLUTO
PRIVACY POLICY E COOKIE POLICY 30 GENNAIO 2024
Sfondo
Laceby Ltd comprende che la tua privacy è importante per te e che ti interessa il modo in cui le tue informazioni vengono utilizzate e condivise online. Rispettiamo e apprezziamo la privacy di tutti i nostri clienti e di tutti coloro che visitano il nostro sito e raccoglieremo e utilizzeremo le informazioni solo in modo coerente con i vostri diritti e i nostri obblighi ai sensi della legge.
Questa politica si applica al nostro utilizzo di tutti i dati raccolti da noi in relazione al tuo utilizzo del nostro sito o a qualsiasi altro rapporto che hai con noi. Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy e assicurarsi di averla compresa. Si ritiene che l'accettazione della nostra Informativa sulla privacy avvenga al primo utilizzo del nostro sito. Se non accetti e sei d'accordo con la presente Informativa sulla privacy, devi interrompere immediatamente l'utilizzo del nostro sito.
1. Definizioni e interpretazione
Nella presente Informativa i seguenti termini avranno i seguenti significati:
"Account" indica un account richiesto per accedere e/o utilizzare determinate aree delle funzionalità del Nostro Sito;
“Biscotto” indica un piccolo file di testo inserito sul tuo computer o dispositivo dal Nostro Sito quando visiti determinate parti del Nostro Sito e/o quando utilizzi determinate funzionalità del Nostro Sito.
I dettagli sui cookie utilizzati dal nostro sito sono riportati nella sezione 12 di seguito;
“Lista di posta” indica il nostro elenco di marketing tramite e-mail e messaggi di testo a cui distribuiamo le nostre ultime notizie e i dettagli sugli sconti;
“Il nostro sito” indica questo sito Web, visualizzato all'indirizzo it.absolutecollagen.com e qualsiasi altro URL collegato e gestito da Noi;
“Dati personali” indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (un interessato); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificatore online o a uno o più fattori specifici relativi al suo aspetto fisico, fisiologico , identità genetica, mentale, economica, culturale o sociale di quella persona fisica;
“Legge sui cookie del Regno Unito e dell’UE” indica le parti pertinenti dei regolamenti sulla privacy e sulle comunicazioni elettroniche (direttiva CE) del 2003, come modificati nel 2004, 2011 e 2015; E
“Noi/Nostro/Nostro” indica Laceby Ltd, una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles con il numero 09659752 il cui indirizzo registrato è: Absolute Collagen, 49 Greek Street, London, London, England, W1D 4EG.
2. Informazioni su di noi
- Il nostro sito è di nostra proprietà e gestito da noi.
- Il nostro responsabile della protezione dei dati è Jaz Singh. Puoi contattarlo a jaz.singh@absolutecollagen.com.
- Siamo registrati presso l'Ufficio del Commissario per le informazioni con il numero di registrazione ZA250388.
3. Ambito: cosa copre questa polizza?
La presente Informativa sulla privacy si applica solo ai tuoi rapporti con noi come cliente o potenziale cliente o al tuo utilizzo del nostro sito. Non si estende a tutti i siti Web collegati al o dal nostro sito (indipendentemente dal fatto che forniamo tali collegamenti o che siano condivisi da altri utenti). Non abbiamo alcun controllo sul modo in cui i tuoi dati vengono raccolti, archiviati o utilizzati da altri siti Web e ti consigliamo di controllare le politiche sulla privacy di tali siti Web prima di fornire loro qualsiasi dato.
4. Quali dati raccogliamo?
Alcuni dati verranno raccolti automaticamente dal Nostro Sito (per ulteriori dettagli consultare la sezione 12 sul Nostro utilizzo dei Cookie), altri dati verranno raccolti solo se li invii volontariamente, ad esempio al momento della registrazione di un Account o della Nostra Mailing List . A seconda delle nostre interazioni con te e del tuo utilizzo del nostro sito, potremmo raccogliere alcuni o tutti i seguenti dati:
- nome;
- informazioni di contatto quali indirizzi postali, indirizzi e-mail e numeri di telefono;
- informazioni che potresti fornirci in relazione a eventuali prove di prodotto a cui scegli di essere coinvolto, comprese immagini o video;
- informazioni demografiche come codice postale, data di nascita, preferenze e interessi;
- informazioni finanziarie come numeri di carte di credito/debito;
- Indirizzo IP (raccolto automaticamente);
- tipo e versione del browser web (raccolti automaticamente);
- sistema operativo (raccolti automaticamente); E
- un elenco di URL che iniziano con un sito di riferimento, la tua attività sul nostro sito e il sito a cui esci (raccolti automaticamente).
5. Come utilizziamo i tuoi dati?
- Tutti i dati personali sono archiviati in modo sicuro in conformità con il Data Protection Act 2018 (“DPA”) e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati. Per maggiori dettagli sulla sicurezza vedere la sezione 6 di seguito.
- Utilizziamo i tuoi dati per fornirti i migliori prodotti e servizi possibili. Ciò include:
- Fornire e gestire il tuo Account;
- Fornire e gestire l'accesso al nostro sito;
- Personalizzare e adattare la tua esperienza sul nostro sito;
- Fornirvi i nostri prodotti e servizi;
- Personalizzazione e adattamento dei nostri prodotti e servizi per te;
- Rispondere alle tue comunicazioni;
- Fornirti e-mail o messaggi di testo se ti iscrivi alla nostra mailing list (che può includere newsletter, avvisi, promemoria e auguri di compleanno, inviati tramite e-mail e/o SMS, a seconda dei servizi a cui sei iscritto). Puoi annullare l'iscrizione o rinunciare in qualsiasi momento utilizzando il collegamento "Annulla iscrizione" nel piè di pagina delle nostre e-mail e dei nostri messaggi di testo o contattando il nostro servizio clienti tramite il modulo del sito Web online nella pagina "Contattaci" (https:/ /www.absolutecollagen.com/pages/contact);
- Ricerche di mercato; E
- Analizzare il tuo utilizzo del nostro sito e raccogliere feedback per consentirci di migliorare continuamente il nostro sito e la tua esperienza utente.
- In alcuni casi, la raccolta dei dati può essere un requisito legale o contrattuale e saremo limitati nei prodotti e nei servizi che possiamo fornirti senza il tuo consenso per poter utilizzare tali dati.
- Con il tuo consenso e/o laddove consentito dalla legge, potremmo anche utilizzare i tuoi dati per scopi di marketing che potrebbero includere contattarti tramite e-mail, telefono, SMS o posta con informazioni, novità e offerte sui nostri prodotti. Tuttavia, non ti invieremo messaggi di marketing o spam non richiesti e adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire la piena protezione dei tuoi diritti e il rispetto dei nostri obblighi ai sensi del DPA e di altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.
- Ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, garantiremo che i tuoi dati personali siano trattati in modo lecito, equo e trasparente, senza pregiudicare i tuoi diritti. Le basi per le quali trattiamo i tuoi dati personali sono le seguenti:
Scopo/Attività |
Base legale per il trattamento, inclusa la base dell'interesse legittimo |
Per registrarti come nuovo cliente o per registrarti per un account. |
Esecuzione di un contratto con te. |
Per elaborare e consegnare qualsiasi ordine effettuato con noi, tra cui:
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Per gestire il nostro rapporto con te che includerà:
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Per consentirti di partecipare a un'estrazione a premi, a un concorso o a completare un sondaggio. |
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Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito (inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reporting e hosting dei dati). |
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Effettuare ricerche di mercato e prove di sviluppo del prodotto al fine di fornire i prodotti che meglio si adattano ai nostri clienti |
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Per fornirti contenuti e pubblicità pertinenti del Sito e misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti offriamo. |
Necessario per i Nostri interessi legittimi (studiare come i clienti utilizzano i Nostri prodotti/servizi, svilupparli, far crescere la Nostra attività e informare la Nostra strategia di marketing). |
Utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito, i prodotti/servizi, il marketing, le relazioni e le esperienze dei clienti. |
Necessario per i Nostri interessi legittimi (per definire le tipologie di clienti per i Nostri prodotti e servizi, per mantenere il Nostro sito web aggiornato e pertinente, per sviluppare la Nostra attività e per informare la Nostra strategia di marketing). |
Per darti suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarti. |
Necessario per i Nostri interessi legittimi (sviluppare i Nostri prodotti/servizi e far crescere la Nostra attività). |
6. Come e dove conserviamo i tuoi dati?
- Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario per utilizzarli come descritto sopra nella sezione 5 e/o per tutto il tempo in cui abbiamo il tuo permesso per conservarli. In ogni caso, effettueremo una revisione annuale per accertare se abbiamo bisogno di conservare i tuoi dati. La conservazione dei dati è definita come la conservazione dei dati per un periodo di tempo specifico e per scopi di backup. Non conserveremo i Dati personali più a lungo del necessario, ma riconosciamo che ciò dipenderà dai diversi tipi di documenti e dati di cui siamo responsabili. Pertanto, il nostro periodo generale di conservazione dei dati sarà di 6 anni.
- La sicurezza dei dati è di grande importanza per noi e per proteggere i tuoi dati abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere i dati raccolti attraverso il nostro sito. Utilizziamo tecnologie di crittografia standard del settore quando raccogliamo o trasferiamo le informazioni sulla carta di credito del cliente scambiate con il server del nostro sito: tutti i dettagli della tua carta vengono passati dal tuo browser al nostro gateway di pagamento sicuro utilizzando la crittografia Secure Sockets Layer (SSL). I nostri fornitori di gateway di pagamento utilizzano il sistema di crittografia Secure Sockets Layer (SSL). Tutte le altre informazioni trasferite vengono condotte tramite una connessione sicura. Laddove ti abbiamo fornito (o hai scelto) una password che ti consente di accedere a determinate parti del Sito, sei responsabile di mantenere riservata tale password. Ti chiediamo di non condividere la tua password con nessuno. Tutte le informazioni fornite attraverso il Sito sono archiviate su server situati nel Regno Unito, nello Spazio Economico Europeo (SEE), in Canada e/o negli Stati Uniti d'America. Verranno elaborati dal personale che opera nel Regno Unito che lavora per noi. Tale personale potrebbe essere coinvolto, tra le altre cose, nell'elaborazione dei dati di pagamento e nella fornitura di servizi di supporto. Inviando le tue informazioni personali, accetti questo trasferimento, archiviazione o elaborazione. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
- Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del Regno Unito, garantiamo che ad essi sia garantito un livello di protezione simile assicurando che sia implementata almeno una delle seguenti misure di salvaguardia:
- trasferiremo i tuoi dati personali solo verso paesi che si ritiene forniscano un livello adeguato di protezione dei dati personali; O
- laddove utilizziamo determinati fornitori di servizi, potremmo utilizzare contratti specifici approvati per l'uso nel Regno Unito che garantiscono ai dati personali la stessa protezione di cui godono nel Regno Unito.
- Ti invitiamo a contattarci se desideri ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato durante il trasferimento dei tuoi dati personali fuori dal Regno Unito.
- Nonostante le misure di sicurezza che adottiamo, è importante ricordare che la trasmissione di dati via Internet potrebbe non essere completamente sicura e che si consiglia di adottare precauzioni adeguate quando ci si trasmettono dati via Internet.
7. Condividiamo i tuoi dati?
- Potremmo condividere i tuoi dati con altre società del nostro gruppo e verrebbero condivisi principalmente per scopi di reporting sulle vendite e sui prodotti.
- Potremmo stipulare contratti con terze parti per fornire prodotti e servizi a noi o a te per nostro conto. Questi prodotti e servizi possono includere l'elaborazione dei pagamenti, la consegna di beni, servizi di motori di ricerca, pubblicità e marketing. In alcuni casi, le terze parti potrebbero richiedere l'accesso ad alcuni o tutti i tuoi dati. Laddove uno qualsiasi dei tuoi dati sia richiesto per tale scopo, adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati saranno gestiti in modo sicuro, protetto e in conformità con i tuoi diritti, i nostri obblighi e gli obblighi di terze parti ai sensi della legge . Attualmente stipuliamo contratti con le seguenti categorie di soggetti terzi:
- Fornitori di gateway di pagamento, tra cui Paypal Holdings, Inc, Stripe Inc e Amazon.com, Inc;
- Case di software per ERP, WMS, CRM e facilitazione dei carrier e fornitori di supporto di terze parti associati, tra cui Klaviyo, Inc;
- Agenzie di sviluppo web;
- Servizi di web hosting e e-commerce, inclusi Shopify Inc. e Recharge Inc.;
- Partner pubblicitari, inclusi partner pubblicitari digitali come siti di social media e Google;
- Fornitori di vettori e spedizioni; E
- Banche, carte di credito e istituti finanziari tra cui Klarna Bank PB (publ) ("Klarna").
- Laddove i tuoi dati personali siano condivisi con una qualsiasi delle categorie di terze parti di cui sopra, tali terze parti potrebbero agire come titolari del trattamento dei dati a pieno titolo nel fornire i loro servizi e non siamo responsabili del loro trattamento dei tuoi dati personali. Si prega di trovare informazioni generali su qualsiasi parte rilevante sul suo sito web. I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con la politica sulla privacy della parte interessata.
- Possiamo compilare statistiche sull'utilizzo del nostro sito, inclusi dati su traffico, modelli di utilizzo, numeri di utenti, vendite e altre informazioni. Tutti questi dati saranno resi anonimi e non includeranno alcuna informazione di identificazione personale. Di tanto in tanto potremmo condividere tali dati con terze parti come potenziali investitori, affiliati, partner e inserzionisti. I dati saranno condivisi e utilizzati solo entro i limiti di legge.
- In determinate circostanze potremmo essere legalmente obbligati a condividere determinati dati in nostro possesso, che potrebbero includere le vostre informazioni personali, ad esempio, quando siamo coinvolti in procedimenti legali, dove stiamo rispettando i requisiti della legislazione, un ordine del tribunale o un autorità governativa. Non richiediamo alcun ulteriore consenso da parte tua per condividere i tuoi dati in tali circostanze e rispetteremo come richiesto qualsiasi richiesta legalmente vincolante che ci venga fatta.
8. Cosa succede se la nostra attività cambia di mano?
- Potremo, di tanto in tanto, espandere o ridurre la Nostra attività e ciò potrebbe comportare la vendita e/o il trasferimento del controllo di tutta o parte della Nostra attività. I dati forniti dagli utenti, laddove rilevanti per qualsiasi parte della nostra attività così trasferita, saranno trasferiti insieme a quella parte e al nuovo proprietario o alla nuova parte controllante sarà consentito utilizzare i dati per gli scopi per i quali sono stati originariamente raccolti da Noi.
- Nel caso in cui uno qualsiasi dei tuoi dati debba essere trasferito a un nuovo imprenditore, sarai informato delle modifiche.
9. Come puoi controllare i tuoi dati?
(a) Quando ci invii informazioni, ti potrebbero essere fornite opzioni per limitare il nostro utilizzo dei tuoi dati. Il nostro obiettivo è darti un controllo rigoroso sul nostro utilizzo dei tuoi dati, inclusa la possibilità di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing da noi che puoi fare:
- annullare l'iscrizione utilizzando i collegamenti forniti nelle nostre e-mail e messaggi di testo
- consigliare il nostro operatore al telefono;
- la rinuncia a ricevere comunicazioni di marketing nel momento in cui fornisci i tuoi dati;
- contattando il nostro servizio clienti tramite il modulo online nella pagina "Contattaci" (https://www.absolutecollagen.com/pages/contact); O
- gestire il tuo account online.
(b) Potresti anche voler iscriverti a uno o più servizi di preferenza operanti nel Regno Unito: il servizio di preferenza telefonica ("il servizio di preferenza telefonica") TPS”), il Servizio di Preferenza Telefonica Aziendale (“il CTPS") e il servizio di preferenza postale ("the MPS"). Questi possono aiutare a prevenire la ricezione di marketing non richiesto. Tieni presente, tuttavia, che questi servizi non ti impediranno di ricevere comunicazioni di marketing che hai acconsentito a ricevere.
10. Il tuo diritto di trattenere le informazioni e il tuo diritto di ritirare le informazioni dopo averle fornite
- Per utilizzare tutte le caratteristiche e le funzioni disponibili sul nostro sito potrebbe essere richiesto di inviare o consentire la raccolta di determinati dati. Tuttavia, come dettagliato nella sezione 4, alcuni dati, come il tuo indirizzo IP, potrebbero essere raccolti automaticamente.
- Puoi limitare l’uso dei cookie da parte del tuo browser Internet. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione 12.
- Laddove la nostra base legale per il trattamento dei tuoi dati personali sia il consenso, puoi revocare il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali come indicato nella sezione 5 in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli indicati nella sezione 15. Tuttavia, in questo modo , riconosci che ciò potrebbe limitare la nostra capacità di fornirti i migliori prodotti e servizi possibili.
11. Come puoi accedere ai tuoi dati?
Hai il diritto legale di richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso (dove tali dati sono conservati). Vi preghiamo di contattarci per maggiori dettagli, tramite il nostro responsabile della protezione dei dati, all'indirizzo jaz.singh@absolutecollagen.com o utilizzando i dettagli di contatto di seguito nella sezione 15.
12. Quali cookie utilizziamo e per cosa?
- Il nostro Sito può inserire e accedere a determinati "cookie proprietari" sul tuo computer o dispositivo. I cookie di prima parte sono quelli inseriti direttamente da Noi e vengono utilizzati solo da Noi. Utilizziamo i cookie per facilitare e migliorare la tua esperienza sul nostro sito e per fornire e migliorare i nostri prodotti e servizi. Per maggiori dettagli, fare riferimento alla sezione 5, sopra, e alla sezione 12(f) di seguito. Abbiamo scelto con cura questi cookie e abbiamo adottato misure per garantire che la tua privacy sia protetta e rispettata in ogni momento.
- Utilizzando il nostro sito potresti anche ricevere alcuni cookie di terze parti sul tuo computer o dispositivo. I cookie di terze parti sono quelli inseriti da siti Web, servizi e/o parti diverse da noi. Utilizziamo cookie di terze parti sul nostro sito per:
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Per maggiori dettagli, fare riferimento alla sezione 5, sopra, e alla sezione 12(f) di seguito. Questi cookie non sono parte integrante del funzionamento del nostro sito.
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